Mais de 2 mil consultas deixam de ser realizadas por mês nas UBSs de Araçatuba por ausência dos pacientes

Levantamento da Zatti Saúde, com base no sistema Assessor Público, aponta que, entre os meses de junho e dezembro de 2025, foram registradas 12.310 faltas em consultas médicas nas UBSs (Unidades Básicas de Saúde) de Araçatuba (SP). A empresa, ligada ao Unisalesiano, é responsável pela administração da Atenção Básica no município, em conjunto com a Secretaria Municipal de Saúde.

Segundo o que foi divulgado, o levantamento refere-se a todas as unidades de saúde da cidade e aponta que em média, 2.051 consultas agendadas deixaram de ser realizadas por mês no período, exclusivamente porque os pacientes não compareceram.

Essa ausência, de acordo com a Zatti Saúde, tem provocado impactos diretos no acesso da população aos serviços da APS (Atenção Primária à Saúde) e evidencia um problema que afeta toda a rede pública. “Cada consulta não comparecida representa um horário perdido que poderia ter sido destinado a outro paciente que aguarda atendimento” , informa nota divulgada pela empresa à imprensa.

Agendamento

Segundo o que foi divulgado, atualmente as agendas médicas das unidades são abertas com antecedência. Há casos que as vagas são marcadas para fevereiro, março, mas também, há agendamentos para abril, maio e junho, o que demonstra a alta procura pelos serviços. 

A Zatti reforça que quando o paciente falta e não avisa com antecedência, o sistema perde a oportunidade de antecipar atendimentos e reduzir as filas. “Além de aumentar o tempo de espera, o absenteísmo (não comparecimento) prejudica o planejamento das equipes, compromete a organização das unidades e reduz a eficiência do serviço público de saúde", informa nota.

Aviso

O coordenador médico da rede, Ângelo Jacomossi, explica que o comparecimento da população é fundamental para garantir que o sistema funcione adequadamente. “Quando o paciente não comparece e não cancela a consulta, ele impede que outra pessoa utilize esse horário”, comenta. 

De acordo com ele, quando isso ocorre, impacta diretamente o tempo de espera e a organização do atendimento. “Avisar a unidade com antecedência, caso não possa comparecer, é uma atitude simples que ajuda toda a rede de saúde a funcionar melhor”, reforça.

Outros serviços

O secretário municipal de Saúde, Daniel Martins Ferreira Júnior, afirma que o não comparecimento às consultas não acontece exclusivamente nas UBSs. Outros serviços como o AME (Ambulatório Médico de Especialidades), do governo do Estado, também registra mais de 40% de faltas, de acordo com ele.

“Estamos trabalhando na orientação aos pacientes, informando que não deixem de comparecer às consultas marcadas”, informa.

Ele acrescenta que sempre que houver impossibilidade de comparecimento, o paciente deve informar a unidade com antecedência, para que a vaga seja remanejada. “A colaboração da população é essencial para garantir um atendimento mais rápido, eficiente e acessível para todos”, finaliza.